Politique de confidentialité

• Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif.
• Documents de vérification : pièce d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement.
• Données financières : historique des dépôts et retraits, méthode de paiement, montants et statuts de transaction.
• Données de jeu : mises, gains, sessions, limites configurées.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, journaux de connexion.
• Échanges avec le support : contenu des conversations de chat et des e-mails.

Les données sont traitées pour exécuter le contrat de jeu (ouverture et gestion du compte, traitement des paiements), pour respecter des obligations légales (lutte contre le blanchiment, vérification de l’âge, obligations comptables), au titre de l’intérêt légitime de l’opérateur (prévention de la fraude, sécurité des systèmes, amélioration des services) et, pour les communications marketing, sur la base de votre consentement, révocable à tout moment.

Les données peuvent être communiquées aux prestataires de paiement certifiés PCI DSS, aux fournisseurs de jeux, aux prestataires de vérification d’identité, aux outils d’assistance client et à l’autorité de licence ou aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose. Aucun transfert n’est réalisé à des fins commerciales vers des tiers non autorisés.

Le trafic est chiffré en TLS avec en-tête HSTS. Les mots de passe sont hachés avec sel et les tentatives de connexion limitées. Les données de compte sont séparées des données de paiement, les accès administratifs journalisés, et les documents de vérification stockés chiffrés au repos en AES-256 avec un contrôle d’accès par rôles.

La fermeture d’un compte est possible sur demande auprès du support. Les données liées aux obligations anti-fraude et comptables sont toutefois conservées pendant une durée fixe de cinq ans avant suppression ou anonymisation, conformément aux exigences réglementaires.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement aux communications marketing. Ces droits s’exercent auprès de [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL.